Uma década do Portas Abertas: a visita às nossas cozinhas e a qualidade que inspira

No marco do Dia do Acesso Universal à Informação, na Arcos Dorados nos orgulhamos de comemorar os primeiros dez anos do programa “Portas Abertas”. Essa visita foi criada para que todos os nossos clientes pudessem conhecer de perto os segredos que fazem do cardápio do McDonald’s o mais famoso do mundo.

Em uma visita divertida e breve, com duração de aproximadamente 15 minutos, convidamos os visitantes a descobrir de primeira mão a qualidade dos nossos ingredientes, os rigorosos controles de segurança do alimento e o nosso compromisso com a sustentabilidade. Para nós, a transparência é fundamental, e estamos felizes em poder mostrar o que fazemos a todos aqueles que quiserem saber mais sobre a nossa operação. Com essa proposta única na indústria, em um compromisso histórico com a qualidade, proporcionamos acesso direto e transparente a informações detalhadas sobre os nossos processos e produtos, inspirando assim todo o mundo a adotar melhores práticas em sua própria cozinha.

Ao encerrar a visita, os visitantes podem fazer perguntas ao guia ou “líder da experiência” e são convidados a participar de uma pesquisa para coletar suas opiniões, ajudando a aprimorar o programa a cada ano. Desde outubro de 2022, mais de 95 mil pessoas preencheram a enquete, e recebemos comentários muito positivos. Mais de 96% dos participantes avaliam a qualidade dos nossos produtos como “muito boa” ou “excelente”! Além disso, mais de 97% afirmam que sua percepção da nossa marca melhorou significativamente depois da experiência.

Quem quiser participar dessa visita única, pode pedir em qualquer restaurante McDonald’s da região, falando com o Líder de Experiência ou com o Gerente do Restaurante durante os horários de menor movimento.

“A transparência na informação dos nossos produtos e processos é de máxima prioridade. Temos orgulho de ser os únicos na indústria a abrir as portas das cozinhas, e esperamos que muitas outras marcas se inspirem nessa iniciativa. Acreditamos que compartilhar informações de forma clara e acessível com toda a comunidade é essencial para que os clientes possam tomar decisões com maior confiança e segurança” diz David Grinberg, Vice-Presidente de Comunicações Corporativas da Arcos Dorados.

Com o “Portas Abertas”, reafirmamos o nosso compromisso com a transparência e a qualidade, e esperamos seguir inspirando confiança em nossos clientes por muitos anos. Para mais informações sobre essa iniciativa, acesse www.arcosdorados.com/portas-abertas/.