Família e Bem-Estar

Somos o restaurante da família e nosso compromisso é oferecer uma experiência superior de alimentação, com uma comida que seja atrativa para as crianças por ser deliciosa e para os pais por ser equilibrada.

Presentes em 20 mercados da América Latina e do Caribe, trabalhamos para apoiar as comunidades onde operamos, com programas e ações que os acompanhem ao longo do ano.

Nossas iniciativas

McLanche Feliz

Evoluímos constantemente o cardápio e melhoramos os ingredientes, visando oferecer uma proposta adequada às necessidades das famílias e às tendências de consumo.

Cardápio gostoso e nutritivo

Menos de 600 calorias, menos gorduras totais, menos sódio, sem açúcar adicionado e mais variedade de grupos alimentares.

Nosso trabalho ao longo dos anos

2011

2013

2014

2015

2018

2019

2020

2011

Passamos a oferecer a McFritas Kids, maçã como opção de sobremesa e salada como opção acompanhamento.

2013

Eliminamos a comunicação de refrigerantes e incorporamos a informação nutricional no menu board para as ofertas de McLanche Feliz.

2014

Incluímos o petit suisse como opção de sobremesa.

2015

Incluímos os tomatinhos como opção de acompanhamento.

2018

McLanche Feliz passa a contar com purê de maçã 100% fruta, sem adição de açúcar ou aditivos, com o Mini Tasty e com o Hambúrguer com alface e tomate (ou personalizável: só alface ou só tomate).

2019

Lançamos o novo cardápio com menos de 600 calorias.

2020

Substituímos corantes e aromatizantes artificiais por naturais de todos os produtos do cardápio.

Leitura e aprendizagem

Há quase uma década, lançamos a campanha “Ler ou Brincar” na qual passamos a oferecer livros como opção no McLanche Feliz com o objetivo de incentivar a o hábito da leitura desde os primeiros anos de vida.

Além disso, durante a pandemia inovamos mais uma vez para nos adaptar à nova realidade das famílias, considerando que os pais começaram a buscar diferentes atividades para realizar com seus filhos e desenvolver a criatividade deles. Por isso, lançamos o McLanche Feliz App (McCasa Feliz): uma série de conteúdos exclusivos de entretenimento e diversão disponibilizada, inclusive, nas nossas redes sociais. Semanalmente, divulgamos várias atividades para serem realizadas em casa como brincadeiras, desenhos, desafios de reciclagem e vídeos com contação de histórias.

Mais de 20 milhões de livros entregues desde 2013
444 mil downloads do. McLanche Feliz App em 2020.

Marketing responsável

Em 2007, o McDonald’s tornou público seu código de ética publicitária no Brasil. O objetivo dessa iniciativa foi o dar visibilidade ao compromisso da empresa no em relação à publicidade da marca.

Em complemento a estas práticas, em 2009 o McDonald’s Brasil, através da Arcos Dorados que possui a licença para operar a marca, assinou, juntamente com 22 outras empresas precursoras, o compromisso brasileiro elaborado pela Associação Brasileira de Anunciantes (ABA) em conjunto com a Associação Brasileira das Indústrias de Alimentos (ABIA) sobre publicidade dirigida ao público infantil em complemento às normas anteriormente estabelecidas pelo CONAR (Conselho Nacional de Auto-regulamentação Publicitária).

Em 2016, em conjunto com um grupo de empresas do setor de alimentos e bebidas no Brasil, assumimos o compromisso de ampliar nosso papel na política de marketing e publicidade responsável para crianças, com avanços nas diretrizes estabelecidas em 2009, por meio da padronização de critérios nutricionais únicos e da estruturação de um processo de monitoramento independente e imparcial. Mais informações em: http://www.publicidaderesponsavel.com.br/. Importante destacar que somos o único restaurante deste compromisso.

Aderimos ao Guia Global de Marketing para Crianças (Global Marketing to Children Guideline) do sistema McDonald’s, o qual estabelece nossos compromissos e expectativas globais.

E em 2018, assumimos 5 compromissos:

#1 Oferecer cardápios equilibrados
#2 Simplificar ingredientes
#3 Ser transparentes com a informação nutricional do McLanche Feliz
#4 Marketing Responsável
#5 Promover a compra de comida e bebida que contenha os grupos alimentares recomendados no McLanche Feliz

Nosso trabalho ao longo dos anos

2013

2014

2015

2017

2018

2020

2013

O McDonald’s Corporation faz uma parceria com a Alliance for a Healthier Generation.

2014

Primeira meta intermediária: cumprir os compromissos em 30-50% dos mercados.

2015

Primeiro relatório público dos avanços da Itália e dos EUA em 2014.

2017

Relatório sobre o progresso de 2016 com resultados de 13 países.

2018

Segunda meta intermediária: compromissos em 50-100% dos mercados.

2020

Objetivo final: todos os 5 compromissos em 20 mercados.

Casas Ronald McDonald (RMHC)

Há mais de 44 anos, apoiamos as famílias com crianças em tratamento médico, mantendo-as unidas e próximas aos cuidados médicos de que necessitam.

Com presença na maioria dos países onde operamos, a Ronald McDonald House Charities (RMHC) opera três emblemáticos programas: Casas Ronald McDonald, Quartos Familiares e Unidades Pediátricas Móveis, que oferecem bem-estar e apoio a famílias com filhos gravemente enfermos que precisam se deslocar para receber tratamento médico.

Impactamos centenas de milhares de famílias todos os anos.

Gran Día

Año a año, realizamos nuestra jornada solidaria, a través de la cual destinamos parte de la recaudación de las ventas de la hamburguesa Big Mac a brindar apoyo a los programas de la fundación Casa Ronald McDonald de la región.

Este 2020 mantuvimos nuestro compromiso con las familias adaptando esta tradicional campaña al contexto de pandemia. A través de preventas digitales, bonos especiales y eventos online; a la vez que reforzando las ventas por AutoMac y McDelivery, logramos superar nuestras expectativas.

Más de USD 5 millones recaudados, que equivalen a más de 2 millones de hamburguesas BigMac vendidas.

Doações

Diante da pandemia da COVID-19, realizamos uma campanha de doações de combos e de alimentos in natura para instituições, profissionais da saúde, da segurança e responsáveis pela limpeza urbana de diferentes cidades. No total, ao longo de todo o ano, entregamos mais de 500 toneladas de alimentos e mais de 500 mil combos nos países da região.

Nosso compromisso para o futuro

Anuais

Objetivo 3

Garantir o acesso à saúde de qualidade e promover o bem-estar para todos, em todas as idades

O acesso à saúde e ao bem-estar é um direito humano e por isso a Agenda para o Desenvolvimento Sustentável oferece uma nova oportunidade de garantir que todas as pessoas, não só as de maior poder aquisitivo, possam ter acesso aos mais altos níveis de saúde e assistência sanitária.

Nossa contribuição: na Arcos Dorados e no sistema McDonald’s, trabalhamos para manter unidas as crianças que estão recebendo tratamentos médicos com suas famílias — e para que fiquem perto dos especialistas. Além disso, estamos evoluindo constantemente nosso cardápio e implementando alternativas para fazer com que as famílias incluam novos hábitos em seu dia a dia.

Objetivo 4

Garantir o acesso à educação inclusiva, de qualidade e equitativa, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos

A educação contribui para reduzir as desigualdades e empodera as pessoas de todo o mundo para que levem uma vida mais saudável e sustentável.

Nossa contribuição: mantemos o forte compromisso de proporcionar oportunidades de treinamento para todas as pessoas, sejam funcionários ou jovens.

Objetivo 8

Promover o crescimento econômico inclusivo e sustentável, o emprego pleno e produtivo e o trabalho digno para todos

A redução do desemprego e o desenvolvimento de habilidades úteis, especialmente para os jovens, são componentes essenciais do crescimento econômico contínuo e inclusivo. Com presença em 20 países da região, empregamos mais de 100.000 pessoas, das quais 71% são jovens de 19 a 24 anos.

Nossa contribuição: somos uma das principais empregadoras de jovens da região. Entendemos que através das oportunidades de primeiro emprego e de treinamento constante podemos garantir o desenvolvimento profissional das nossas pessoas.

Objetivo 13

Adotar medidas urgentes para combater as alterações climáticas e os seus impactos

A mudança climática é o maior problema ambiental da atualidade e ela afeta toda sociedade, abrangendo desde nossa cadeia de abastecimento até as comunidades onde nossos restaurantes operam.

Nossa contribuição: com presença em 20 países da região, na Arcos Dorados, utilizamos nossa escala e toda a nossa cadeia de abastecimento discutir esse problema que impacta as gerações atuais e futuras.

Objetivo 14

Conservar e usar de forma sustentável os oceanos, mares e os recursos marinhos para o desenvolvimento sustentável

O oceano impulsiona os sistemas mundiais que fazem da Terra um lugar habitável para o ser humano. Nossa chuva, a água potável, o clima, os litorais, grande parte da nossa comida e ainda o oxigênio do ar que respiramos são proporcionados e regulados pelo mar.

Nossa contribuição: para garantir a correta gestão, trabalhamos para nos certificar de que as fontes dos nossos fornecedores são respeitosas com os mares e o ambiente.

Objetivo 15

Proteger, restaurar e promover o uso sustentável dos ecossistemas terrestres, gerir de forma sustentável as florestas, combater a desertificação, travar e reverter a degradação dos solos e travar a perda da biodiversidad

As florestas de todo o mundo estão ameaçadas pelo desmatamento – estima-se que representa 15% das emissões mundiais de gases de efeito estufa (GEE). Isto representa um risco real para nosso negócio, nossa cadeia de abastecimento e nossos clientes.

Nossa contribuição: fomos a primeira empresa em assinar um acordo global para combater a mudança climática, envolvendo nossa cadeia de abastecimento para nos certificar de que as matérias-primas que usamos não favoreçam o desmatamento.

Objetivo 6

Garantir a disponibilidade e a gestão sustentável da água potável e do saneamento para todos

A gestão sustentável dos recursos hídricos permite, por sua vez, melhorar a gestão da produção de alimentos e da energia, e assim contribuir para o crescimento econômico das comunidades. Para isso, é importante implementar ações com foco em reduzir o consumo deste recurso natural.

Nossa contribuição: implementamos ações em nossos restaurantes que nos permitem regular o consumo. Além disso, através do Programa Natal, reutilizamos a água para tarefas de limpeza e rega dos restaurantes.

Objetivo 7

Garantir o acesso a fontes de energia fiáveis, sustentáveis e modernas para todos

A energia é o fator que contribui principalmente para a mudança climática e representa cerca de 60% de todas as emissões mundiais de gases de efeito estufa.

Nossa contribuição: através de diferentes modificações em nossos restaurantes, estamos trabalhando para garantir um manejo sustentável da energia.

Objetivo 12

Garantir padrões de consumo e de produção sustentáveis

O fornecimento responsável de nossos alimentos e nossas embalagens é fundamental para que possamos continuar obtendo matérias-primas de alta qualidade no futuro. Isto inclui fazer um uso mais eficiente dos recursos naturais e minimizar os impactos negativos nas pessoas e no planeta.

Nossa contribuição: temos um forte compromisso com que as nossas matérias-primas sejam exclusivamente certificadas e recicladas. Além disso, trabalhamos para eliminar os plásticos de um só uso de nossa operação, gerando processos de economia circular que nos permitam reduzir o impacto no meio ambiente.

Objetivo 17

Reforçar os meios de implementação e revitalizar a parceria global para o desenvolvimento sustentável

Temos consciência de precisamos nos unir para alcançar transformações significativas, por isso desenvolvemos parcerias estratégicas que nos permitem implementar iniciativas que impactem mais pessoas. Isto faz com que o ODS 17 seja transversal a todos os nossos pilares.

Nossa contribuição: estamos juntos nisto: funcionários da Arcos Dorados/McDonald's, franqueados, fornecedores, investidores, ONGs e acadêmicos e sabemos que as comunidades locais e os especialistas são fundamentais para um impacto consistente. Continuar construindo parcerias significativas vai nos ajudar a priorizar os temas de maior preocupação para o nosso negócio e para a sociedade, bem como para impulsionar a inovação.